Du kan enkelt följa din beställning via sidan Se orderstatus. Ange dina uppgifter för att se statusen på din beställning.

Det är tyvärr inte alltid möjligt att ändra leveransadress när beställningen har lagts. Kontakta kundservice så snart som möjligt, så kontrollerar vi om lagret ännu inte har behandlat beställningen.

Det är tyvärr inte alltid möjligt att ändra e-postadress när beställningen har lagts. Kontakta kundservice så snart som möjligt.

Det är tyvärr inte alltid möjligt att ändra telefonnummer när beställningen har lagts. Kontakta kundservice så snart som möjligt.

Ja, du kan handla som gäst utan att skapa ett konto. Lägg bara varorna i varukorgen, gå till kassan och fyll i dina leveransuppgifter.

Du får automatiskt en orderbekräftelse via e-post så snart din beställning är genomförd. Kontrollera gärna även skräppostmappen om du inte hittar den.

Fraktkostnaden beror på leveransmetod och beställningens storlek. Du kan se alla fraktpriser och beräknade leveranstider på vår sida leveransinformation eller i kassan.

Vi skickar med PostNord, beroende på vilket leveransalternativ du väljer i kassan.

Du kan spåra din beställning via sidan Spåra min beställning.

Du kan se uppskattad leveranstid i kassan eller på vår sida leveransinformation. Om du redan har beställt kan du följa beställningen via spårningslänken.

Om du inte är hemma när leveransförsöket görs kan paketet levereras enligt fraktleverantörens lokala leveransalternativ. Du får uppdateringar via din spårningslänk.

Kontrollera först spårningslänken i din e-post och eventuella leveransuppdateringar från fraktleverantören. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta kundservice, så hjälper vi dig vidare.

Öppna alla kartonger och påsar du har fått. Mindre produkter som lås, T-shirts och skydd kan vara packade tillsammans med större varor som sparkcyklar.

Du kan registrera din retur online. Följ instruktionerna på retursidan. Om du har frågor om din retur, skriv till [email protected].

Du kan returnera dina produkter i upp till 1 år efter att du har tagit emot paketet.

Det kan ta upp till 15 arbetsdagar innan paketet når vårt lager och vi har behandlat din retur.

Ja. Gå till bytessidan och följ instruktionerna. Frågor om byte? Skriv till [email protected].

Nej. Specialanpassade varor, tjänster och produkter som har ändrats efter dina önskemål kan inte alltid returneras. Läs mer i våra köpvillkor.

Vi beklagar misstaget. Kontrollera om streckkoden på produkten stämmer överens med följesedeln. Om inte, kontakta kundservice.

Om din produkt har en defekt eller ett produktionsfel har du rätt att reklamera. Skapa ett ärende via reklamationsformuläret här, så går vår kundservice igenom ärendet och återkommer med en lösning så snart som möjligt.

Om paketet var skadat vid leverans, skicka bilder på emballage, etikett, invändigt skydd och produkten till vår kundservice.

I vissa fall skickas en beställning i flera kartonger. De kan levereras vid olika tidpunkter, även om de skickades samtidigt.

Ja. Alla produkter omfattas av lagstadgad reklamationsrätt. Vid fel eller brister kan du ha rätt till reparation, byte eller återbetalning, beroende på det specifika ärendet. Om du har frågor eller vill reklamera är du välkommen att kontakta kundservice eller använda reklamationsformuläret här.

Du kan se tillgängliga betalningsmetoder i kassan innan du slutför din beställning.

Om betalning senare eller delbetalning är tillgängligt visas det i kassan innan du slutför köpet.

Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.

Efter att vi har tagit emot den returnerade varan behandlas återbetalningar normalt inom 7 arbetsdagar.

Använd storleksguiden på produktsidan. Kundservice kan också hjälpa dig med vägledning.

Många varor beställs regelbundet på nytt. Använd lageraviseringen på produktsidan om den finns tillgänglig.

Ja, alla produkter är original och kommer från varumärken eller auktoriserade leverantörer.