Hos Euroskateshop har vi nått 100.000 recensioner. Det är en milstolpe som vi är stolta över, inte för att siffran i sig är imponerande, utan för att den representerar något som för oss betyder mer än polerade budskap och tomma superlativ. Den representerar verkliga kundupplevelser. Många av dem bra. Några av dem kritiska. Alla ärliga.
Vinn en del av +146.000 SEK
Vi lottar ut priser till ett värde av över 100.000 SEK som ett tack till de kunder som har gjort denna milstolpe möjlig.
Registrera dig nedan för att delta.
Det är så vi helst vill bli bedömda.
Vi har alltid trott mer på att bygga något på riktigt än på att måla upp en tillrättalagd bild. Vi är skapade kring actionsport, människor, produkter och den vardagliga verklighet som följer med när man driver en stor shop för kunder med höga förväntningar. När så många människor tar sig tid att berätta för oss hur upplevelsen faktiskt var, då är det inte bara feedback. Det är ett ansvar. En påminnelse om att förtroende inte är något man kan kräva. Det är något man måste förtjäna, om och om igen.
100.000 recensioner betyder inte att allt alltid har gått felfritt. Det vore heller inte trovärdigt att påstå. Det betyder något annat, och för oss något mer värdefullt. Det betyder att många människor har handlat hos oss, haft en upplevelse med oss och tyckt att den varit viktig nog att dela vidare. Vissa har berömt oss för sortiment, priser, leverans eller hjälp. Andra har gjort oss uppmärksamma på misstag, friktion eller saker som kunde fungera bättre. Båda delarna formar oss.
Det är därför vi ser recensioner som mer än ett antal stjärnor. De ger oss en direkt inblick i hur vi upplevs. De visar oss vad som fungerar. De visar oss var vi gör människor besvikna. Och de tvingar oss att fortsätta utvecklas. Det är inte alltid bekvämt. Men det är ärligt. Och ärlighet är en bättre grund att bygga ett företag på än perfektion.
För oss handlar det inte bara om att sälja produkter. Det handlar om att vara en shop som människor väljer eftersom de förväntar sig något av oss. Ett stort sortiment, ja. Bra priser, ja. Men också verklig kunskap, ordentlig hjälp och en upplevelse som är värd att komma tillbaka till. Det är den ambition vi arbetar efter. Varje dag. Inte som en kampanj, utan som sättet vi driver verksamhet på.
Därför vill vi också hellre säga tack på ett sätt som känns rätt än på ett sätt som låter mest. Att vara nära 100.000 recensioner är inte bara vår milstolpe. Den tillhör också de kunder som har stöttat oss, utmanat oss och hållit oss ansvariga längs vägen. De som har varit nöjda. De som har varit otåliga. De som har förväntat sig mer. De som har tagit sig tid att berätta det för oss.
Det är vi uppriktigt tacksamma för.
Så om du har varit en del av resan, på ett eller annat sätt, vill vi bara säga tack. För förtroendet, för ärligheten och för förväntningen att vi hela tiden kan göra det lite bättre.
Det är så vi vill bli mätta. Och det är så vi vill fortsätta.
– Tomas, CEO
